百度地图拒退酒店订单款722.49元
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我要投诉百度地图*台，预订项目：2026年10月5日攀枝花盐边红格温泉假日酒店清幽观景双床房。问题：因行程修改联系退款，酒店同意退款，但*台拒不退款。诉求：全额退款共计722.49元。详情描述：我于2026年10月3日16:24在百度地图*台上下单预订攀枝花盐边红格温泉假日酒店清幽观景双床房，但是因为行程有变，所以在于2026年10月5日13点多在百度地图*台上申请退款，百度地图*台提示协商退款，并于4小时内提供反馈。我于当日14点致电延边红格温泉假日酒店描述情况，酒店回复说可以退，需要*台联系他们，随后我立即在百度地图*台上与客服对话告知其情况，百度地图*台客服回复说已由专人跟进。随后，我再试图通过百度地图*台联系人工客服，已联系不上。当日晚上18:52，我再次致电酒店方进一步描述情况，酒店积极配合，愿意退款，但是由于钱不是由我的账户打到酒店账户，还是需要我联系或投诉百度地图（有关录音在附件）。当晚，百度地图客服回电不退款。同时，我没有去入住，百度地图*台上订单却显示已入住。
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