螃蟹交易隐瞒Steam绑定致账号被找回风险

网友保保_L3YiYNHm

已完结

本人于2026年9月30日在螃蟹游戏服务网(运营主体:金华市博淳网络科技有限公司)下单购买阿尔比恩游戏账号,订单号:zh24****************09,支付金额1300元。 *台商品详情页未标注该账号存在Steam历史绑定;交易时我提出需要换绑邮箱,换绑周期较长,先确认完成交易。交易结束后我换绑过程中才发现:该账号留有Steam绑定通道,对方可通过Steam直接登录游戏,账号相当于没有完成真正交付,存在极高被找回风险。 我多次联系*台售后协商,*台未尽到商品核验与风险告知义务,一味推诿责任,拒绝提供合理解决方案,损害消费者合法权益。 现请求*台履行售后责任,给予全额退款。 可提供订单截图、商品页截图、客服聊天记录作为证据。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
*台已知账号存在遗留Steam登录漏洞,不履行售后义务,只提议让我二次转卖转嫁风险,拒绝退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像