武汉丽丽服装店售出衣服做工缺陷拒退换
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本人于10月3日，在武汉市【武汉丽丽服装店台北一路店】购买5件衣服，付款金额：855.9元，付款方式：微信（付款凭证已上传）。 购买当时商家未提前明确告知商品存在做工缺陷，我返回居住地后拆开衣物，发现衣服存在做工质量问题：【多处跳线、布料歪缝】，属于商品本身出厂瑕疵。 我联系商家协商退货退款，商家以店铺“不退不换”为由拒绝处理。依据《消费者权益保护法》，经营者不得以“不退不换”格式条款免除自身商品质量责任，该约定属于无效霸王条款。 诉求：请求市场监管部门帮忙调解，要求商家办理退货退款，我可将商品寄回商家，商家承担对应退款。
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