淘宝闪购订单未配送且退款不处理

网友保保_YpYyvTXd 2026-10-06

已完结

2026年10月2号在淘宝闪购，蒙自源米线下单买外卖，订单号80***************04，餐品没收到，又退款又不处理

投诉进度

用户申请完结

2026-10-06 13:30:27

消费保投诉平台跟进

2026-10-06 13:21:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-06 13:21:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-06 13:16:43

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

16.6元

投诉编号：

102427752

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