中通快递退货运费不一致问题

网友保保_fx3nVQ4a 2026-10-06

已完结

今日10月6日我到了一盏灯，商家购买有运费险，商家说他们其他客户同款灯退货都是免运费，同一个快递公司，中通快递揽件，我只想知道为什么同一个东西人家不多出费用，我这个灯就要多出，难到不是一个公司吗

投诉进度

用户申请完结

2026-10-06 17:26:19

用户补充投诉

2026-10-06 15:01:17

消费保投诉平台跟进

2026-10-06 14:53:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-06 14:53:26

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-06 14:51:40

投诉信息

中通快递

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

如实反馈解释

涉诉金额：

5.84元

投诉编号：

102428160

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