微信交易后商家拒退天青冻手镯款
网友保保_P4bSxzLe
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2026年10月1日，我通过小红书账号引流添加微信，向孟繁宇（地址：辽宁省鞍山市岫岩满族自治县中国玉文化产业园）购买天青冻手镯，微信转账4980元。交易前双方协商约定支持退货退款，后续我申请退货时对方反悔，拒不履行退款承诺。诉求：退货退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
本人通过小红书认识卖家，被引导微信私下购买天青冻手镯。交易前卖家承诺，若买贵可以退款。后续我发现价格偏高，和卖家协商退货，主动让步提出九折回收退款。卖家一开始同意帮忙咨询，之后反悔拒绝回收，并且经常不回复消息，拖延售后。现附上卖家承诺可退款的聊天记录、转账凭证、快递物流记录。
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