达芙妮旗舰店承诺退货退款却不履行
网友保保_b2145bc2
已完结
在达芙妮官方旗舰店买了一双鞋，有质量问题，商家同意退货退款，并且补偿运费，结果收到了不给退，要求退货退款。
投诉进度
企业完结
处理结果
顾客反馈收到瑕疵商品的订单以互利退货退款包裹运费打款完成。顾客后面持续下单后退回的商品核实没有商品本身质量问题，退回商品有穿着磨损影响二销所以不支持退货退款。
用户补充投诉
补充内容
收到货后第一时间说有质量问题，商家承诺给退货退款，并且退邮费。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
