中国移动擅自用我手机号开通他人宽带

网友保保_5163d52e 2026-10-06

已完结

2025年一月份拉了一条网线，中国移动上门给我安装时用我手机号码给别人户开了一条网线（在我不知情况下）前几天打中国移动移动客服才知道怎么这个手机有2条网线，已经给别人家开通22个月了每一个38块钱，要求中国移动退回我多交的，这是违法行为

投诉进度

用户申请完结

2026-10-06 20:38:50

消费保投诉平台跟进

2026-10-06 20:38:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-06 20:38:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-06 20:38:07

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务

投诉诉求：

退订退费

涉诉金额：

836元

投诉编号：

102429403

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