小米18ProMax背屏闪屏故障,售后推诿

网友保保_1cYgH4gO

处理中

2026年9月24日,在小米商城购买,小米18promax 黑色1TB手机,2026年10月1日激活后使用中发现存在屏幕故障,背屏花屏闪屏,10月2日联系小米官方客服解决问题,官方客服让去线下检测点检测,检测员检测不出问题便说是系统问题,当即为我们更新了系统安装了完整的安装包,让我们继续使用,但后来使用过程中背屏仍存在闪屏故障。

企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816,工作时间是8:00-18:00,欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像