中国黄金沈阳中街店未告知一口价致误解
网友保保_wzDL7xGx
已完结
9月29日去沈阳市沈河区中街步行街103号（恒隆广场对面），购买价值18282元10.35g成品黄金，事情经过是到店我想购买克重的黄金项链，本来想买1w出头的，店员拿了价值1.6w左右的，那我说那和手镯一个价了，我就又看了看手镯，然后他们店店长过来就给我推荐成品价格，说买这个合适，等价格便宜了可以购买更多等同价格的黄金，没有给我解释这个成品就是标价就是一口价，没有说一口价不能换克重，让我造成重大误解，门店未尽到限制条件的全面告知，10月1日去店里要求换等同价格克重，门店不给兑换，还说有发票不退不换，她说店里有录音录像，我要求掉出来，她说我没权力不给我看当时录音录像，我现在要投诉这家门店，要求给我退换等同钱数的克重，咱说也不是让你给我退货，就是让你给我换成克重，我当时去买黄金就奔着中国黄金是央企的名气来的，表示了充分的信任，但咱也不能这么坑人的吧，要是当时给我解释明白我也不能购买什么所谓的成品标价一口价了。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
门店未告知换黄金的限制条件，让我造成重大误解
用户发起投诉
