小电充电宝归还失败仍扣买断费
网友保保_vGba991M
已完结
本人于10月3日晚上12点22分在慈溪杭州湾后海酒吧门店租借小电共享充电宝，用了不到一小时已按时将充电宝归还至该门店机柜卡槽内，完成归还操作。但*台系统未生成归还记录，持续计费并直接扣取买断费用。 归还失败是机柜识别故障、后台信号上传异常导致，属于*台设备问题，并非本人未归还。我多次联系*台客服申诉，要求工作人员到现场盘点机柜库存核实数量、撤销扣费并原路退款，*台一直不予妥善处理，强行收取买断款项，侵害消费者合法权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
