广州学睿隐瞒违约金条款致退课纠纷
网友保保_cFUCe0i1
审核中
本人于【2026年9月21日】，在该培训机构报名课程，签署培训合同并办理学费分期。 签约时机构工作人员在介绍课程、引导签署合同、办理分期的全过程中，没有主动向我告知、解释退课相关的违约金条款。合同多达10页，该违约金条款埋在第2页，仅靠文字加粗，招生人员没有口头提示、讲解：中途申请退课，既要收取已上课程课时费，还要额外收取总学费4680元的15%作为违约金。 在我提出退课申请后，对方才拿出该条款要求我承担双重扣费。 依据《中华人民共和国民法典》第496条，提供格式条款一方，对于加重消费者责任、限制消费者权利的条款，应当履行提示+明确说明义务，未履行的，该条款不成为合同内容，对我不具备约束力。 同时合同中约定“签约超过一个月无权单方解除合同”属于霸王条款，剥夺消费者法定解除权利；条款本身存在重复计费问题：已经收取已学*课时费，再额外收取违约金，明显不合理。签约前招生的人口头宣讲课程、办理分期的时候，完全没有主动告知中途退课需要收取总费用15%违约金；是我提出想退课后，机构才拿出合同指出该条款，刻意隐瞒重要解约规则。 现正式提出诉求：解除本人与广州睿达科教投资有限公司签订的网店培训服务合同，本人不需要支付合同约定的4680元培训相关费用。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
