去哪儿*台民宿未入住被扣全款
网友保保_fW2LCQqn
已完结
您好，我要反映一起民宿消费纠纷，地点是山东威海。 我在网上*台预订了一间民宿，订单时间是10月2日‑10月3日一晚，实付285元。因为个人疏忽，我全程没有到现场、没有进入房间，完全没有入住消费，但是系统直接标记订单已入住，订单直接完成。 我跟房东协商，房东以预留房间为由一分钱不肯退；*台介入调解，也没有给出合理处理方案。我是10月3号准备重新预订其他住宿时，才看到商家发送的地址消息，并非下单当时就已确认行程。商家以“已读地址”为由拒绝退款，但查看地址只是查阅位置信息，不能等同于确认必须履约，不存在恶意下单故意不去的情形。房屋完全没有被使用，没有产生水电、耗材消耗，全部收取房费不公*。
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