悦航商旅未履约退款承诺

网友保保_KR4BEsc7 2026-10-07

处理中

去年4月28号，我在内蒙鄂尔多斯火车站办理了业务，服务人员说一年之内用不到，可以全额退款，1398元，我一年没有用到，今年4月28号我联系客服，就一直推脱说是需要申请，时间三个月，现在都五个月了，还是不给退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-07 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-07 10:25:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-07 10:24:55

投诉信息

悦航商旅

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

1398元

投诉编号：

102430707

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