抖音团购酒店未入住被拒全额退款
网友保保_UDxIdoqx
已完结
本人9月30日早上在抖音购买该酒店团购订单，预约10月1日晚入住。9月30日23点我提前致电酒店取消入住，当时酒店工作人员告知查不到我的预约信息。我没有到店，未入住，没有享受任何住宿服务。后续商家改口称已经为我预留房间，拒绝全额退款。商家“预约后不可退”属于不公*霸王条款。 诉求：全额原路退还订单总金额223.5元，不接受优惠券、部分退款方案。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
与商家协商一致解决 故撤销投诉 感谢*台支持与帮助
解决方式
已解决
解决方案
退款,退费
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