抖音商城雅诗兰黛店铺拒退已拆封商品
网友保保_wdKpm6bh
处理中
“本人于2026年9月26日在抖音商城【雅诗兰黛店铺】（订单号：69***************43）购买复活水200ml+乳霜30ml商品，支付1498元。收货仅打开包装没有使用。依据《消费者权益保护法》第24条规定，消费者享有7天无理由退货及商品质量问题退换的权利。本人于10月2日联系商家申请退款，但商家以【已拆封不退】为由拒绝，该理由属于典型的霸王条款，严重侵害消费者合法权益。现要求商家全额退款1498元，若*台未尽监管与审核义务，需承担连带赔偿责任。”
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