未成年误操作扣费120.98元未及时通知
网友保保_VM6Chbr2
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2026.10.5日在未成年小孩子玩手机时误扣话费120.98元，且中国移动没有第一时间通知，导致被扣，本人知情后已经是4个小时后，要求退款
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您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
为了便于您随时掌握进度，推荐您下载官方中国移动 APP，在“我的→我的服务→我的投诉”里操作，投诉进度实时查、材料随时补，查账单、充话费、办套餐也能一键办妥，省时省心～
用户补充投诉
补充内容
客服一直用短信不会第一时间通知来回复，但是为什么手机欠费了就第一时间通知呢，说明客服不想解决问题，如果第一通知就不会被扣除这么多话费，我要求退还全款
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