美的冰箱MR-551WUSPZE多次不制冷且维修无效
网友保保_XlmHeio8
已完结
本人于2023年年7月29日,在淘宝美的官方旗舰店(*台/门店名称)购买美的品牌电冰箱,型号:MR-551WUSPZE支付金额:4999元,发票/订单号:33***************30 自使用后该冰箱多次发生故障:冷冻室与冷藏室不制冷,冰箱门密封条松动密封不严。导致食物变质,我已经先后于2026年5月19日、2026年5月23日、2026年7月5日向美的官方400客服报修,有对应的工单记录;维修师傅上门处理后,故障依旧反复出现,产品无法稳定正常使用。 商家/厂家多次维修未能解决问题,违反《部分商品修理更换退货责任规定》三包条款。 现诉求: 1. 督促美的厂家正视问题,要求退货退款、对变质食物进行赔偿 2. 依法为消费者办理退货退款, 3. 及时与我联系沟通处理结果。 附件上传:购买凭证、故障照片/视频、报修记录截图。MR-551WUSPZE
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