泡泡玛特盲盒月影小丑大面积掉漆
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泡泡玛特商品质量问题投诉申请书 一、投诉人信息 姓名：娄凌赫 联系电话：151****9372 二、被投诉方信息 投诉对象：泡泡玛特（POP MART） 三、购买详情 购买渠道：泡泡玛特线下机器人商店 商品系列：怪诞阁楼系列 具体款式：月影小丑 问题情况：全新购入正品盲盒，无人为磕碰、无自行拆卸、无外力磨损，开箱后发现商品存在大面积掉漆质量瑕疵，主要集中在头部、手部位置，漆面脱落斑驳，属于出厂工艺质量问题，严重影响商品完整度与收藏价值。 四、投诉事实与经过 本人于*期在泡泡玛特线下机器人商店正常购买怪诞阁楼系列盲盒，拆盒、拆袋全程无任何人为损坏操作。拆开包装后，当场发现抽到的月影小丑款式存在明显品控瑕疵，人偶头部、手部多处漆面脱落、掉漆露底，并非轻微正常工艺痕迹，属于严重出厂质量问题。 该商品为全新正品盲盒，本人不存在摔打、摩擦、暴晒、清洗等人为损坏行为，瑕疵为商品本身自带的出厂质量缺陷。泡泡玛特作为知名潮玩品牌，商品定价对应相应的品控标准，该瑕疵品不符合正品商品质量要求，严重损害消费者合法权益。 本人尝试希望得到合理售后处理，现正式提交投诉申请，要求品牌正视品控问题并解决售后纠纷。我不接受优惠券补偿方案。依据《消费者权益保护法》第24条，商品存在出厂质量问题。客服一直要求我自留给我补偿优惠券，强买强卖！
投诉进度
