未成年人未经监护人同意充值要求退费

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本人为监护人,家中未成年人在监护人不知情、未许可的情况下,在电视端打开咪咕快游(欢太OPPO渠道)进行充值,两笔订单:2026年09月30日消费648元、2026年10月06日消费327.89元,收款方是广东欢太科技有限公司。 依据《民法典》,未成年人该大额消费未经监护人追认,属于无效民事行为。已拨打欢太客服95015申请未成年人退款,商家以消费时间较长为由拒绝全额退款,现请求协助调解,督促商家办理退款。

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投诉编号:
102432297
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