飞猪国际机票因护照有效期不足致无法登机，拒退票不合理
网友保保_a2e6c898
处理中
统一社会信用代码：91****08MA27W0M11T 投诉事由：机票退票纠纷 投诉内容： 本人在飞猪*台购买国际机票（订单号：10265427655742出行航线：雅加达飞越南）。 出行前核实，越南入境要求护照有效期不少于6个月，本人护照剩余有效期仅5个月，航空公司明确告知该证件条件无法办理登机，客观上无法成行。 我向飞猪客服申请退票，*台以该机票为特价票页面标注“不可退”为由拒绝退票，仅同意退还税费。 该情况并非本人主观放弃出行，是目的地*入境证件硬性门槛导致无法登机。 诉求：请求督促飞猪*台妥善处理，结合客观实际情况，协商机票退款事宜。
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