爱回收违约不兑现客服承诺的900元补贴
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已完结
本人于2026年9月29日，在京东*台下单荣耀Magic9超能版手机，选择爱回收提供的以旧换新服务，订单号为56*****45，下单时*台发放3张补贴券：旧机膨胀券200元、满1000加500换新加价券、满800加200旧机补贴券。 9月30日爱回收工程师上门验机，验机判断不专业，评估价格远低于线上预估价，我不同意该报价，工程师直接取消回收订单，导致三张补贴券直接失效。 事后我联系爱回收客服沟通，客服明确承诺：可重新下单回收，沿用原订单的三张补贴券。 2026年10月7日，我按照约定携带旧机到爱回收门店完成回收订单号为56*****51，门店回收完成后，*台却反悔，告知没有承诺保留原订单优惠券，不予兑现之前约定的补贴。 诉求履行之前客服承诺，兑现本次旧机回收对应的3张以旧换新补贴合计900元，本人已留存全部聊天记录、订单截图、沟通录音证据，请*台尽快处理，限时回复。
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