95分APP售出鞋子脱胶且拒退

网友保保_1ufTK3r2 2026-10-07

已完结

我在95分买了一双鞋，买之前*台检测都没有问题才发的货，买回来拆了防伪扣，穿了半天不到发现脱胶情况，并找了客服，客服所问非所答就是不同意退款，我的诉求就是要退款并承担运费

投诉进度

用户评价

2026-10-07 20:40:49

用户申请完结

2026-10-07 20:40:44

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-07 20:27:18

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-07 20:27:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-07 20:22:18

投诉信息

95分APP

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

280元

投诉编号：

102433038

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