享哆味食品变质拒合理赔偿
网友保保_wLbqxfML
已完结
你好，老师。哎，今天七号下午大概5.36分，我在长江之星享哆味买哒一个汉堡，一份咖喱饭，再一个鸡翅给小孩吃。汉堡是坐在出租车里吃的，小孩吃着看倒菜是黑的就不敢吃了，我当时就打了店里电话，接电话的老师当时就说不容易开店以后注意，叫我下次去店里送个汉堡和小吃，我回答说做生意不容易但要保证质量，万一小孩子吃了着了怎么办，不难为你答应下次再来吃送个汉堡结果在八点左右对方给我发视频图片说那黑的是油炸的没坏，我说怎么还在纠结我都没计较了，那个菜明明里面是烂了的，对方还专门派了个员工专门到我家里来看，结果也是说菜有问题，当时对方说对不起退我汉堡的钱，我说你们做过了，现在我的要求不是光退汉堡的钱，是要求退我晚上的消费，还有双倍赔偿谁晓得你的那些有没有问题，对方不答应叫我报警处理。后续我报了警也打了12315
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的顾客您好，十分抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题核实门店工作人员当时已沟通处理，汉堡里面的生菜变色是因为板烧肉刚出锅太烫导致，门店答应补送一个汉堡或者退一个汉堡的钱，无法与您达成一致
企业跟进
跟进内容
尊敬的顾客您好，十分抱歉给您带来不好的体验，您反馈的问题已经反馈门店负责人核实，请您耐心等待
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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