盒马鲜生榴莲腐烂且售后未赔偿

网友保保_iDvXPLu0 2026-10-07

已完结

2026年10月7日，我通过淘宝闪购*台，在“盒马鲜生（济南泉城路世茂广场店）”购买了“青皮熟越南金枕榴莲1个装。商品收到后，发现内部已经腐烂，当日向盒马售后线上*台申请退货并赔偿，对方未提供有效解决方案，未收到赔偿

投诉进度

用户评价

2026-10-09 11:59:18

用户申请完结

2026-10-09 11:59:11

解决方式

已解决

解决方案

退款,赔偿,道歉

消费保投诉平台跟进

2026-10-08 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-07 22:13:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-07 22:09:32

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

108元

投诉编号：

102433338

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