升学e网通未使用课程拒退费
网友保保_kYwuSZlb
处理中
本人在2023年12月4日在e网通购买该公司旗下升学e网通课程会员，支付费用580元。现账号无法登录，课程观看记录为0，并未实际使用课程，我向商家申请退款，但商家不予处理。 诉求：请求市场监管部门介入调解，要求商家全额退还课程费580
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