闲鱼商家虚假宣传售卖瑕疵文玩核桃
网友保保_jv4ZraLX
已完结
我于2026年10月3日在闲鱼店铺胖柒核作购买文玩核桃一对，支付118元。商家在商品详情页明确承诺“全品无修无裂”。我收到货后仔细检查与卖家发货前图片对比发现该核桃存在明显断齿与磕碰，与商家承诺严重不符。并且在交易全程商家始终没有告知我这两处瑕疵。商品主页六面图和商品介绍视频中也没有表明这两处瑕疵。目前商家始终认定没有核桃不存在瑕疵我希望退一赔三并且下架商家所有商品7天并道歉。
投诉进度
用户评价
品牌评价
本次商家仅退款闲鱼处理速度和服务质量良好
用户申请完结
申请原因
可以可以
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,改善服务
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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对方不是个人闲置而是经营性卖家
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补充内容
商家也明知文玩核桃存在瑕疵却当成全品无修核桃售卖
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文玩核桃磕碰断齿属于重大瑕疵对于核桃价值影响巨大绝对不是全品无修
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两处重大瑕疵
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