快团团逾期未发货且拒退全款

网友保保_pAbu91BS

已完结

2026年9月5日通过快团团小程序购买右续裤子,截至10.8日一直申请退款被拒绝当初商品页面写的是现货3-10天,排单款一般7-30天。当初拍下商家并未告知是现货还是排单款,且就算是排单款也过了30天,违背了当初我拍下时商家的承诺,且商家及*台拒绝退款的理由是档口原因导致没货在排单不予发货,但实际上我已经问过两次商家都说有货,但是需要脱离*台直接微信转账这种让商家偷税漏税、消费者可能被资金诈*的方式才能早点如期发货。一直联系商家及*台,都打太极,以矛盾的说没货(但实际有货)的理由拒绝退款。我现在①已经遭到商家违背发货时间承诺*明明有货不给发只能微信转账才能发疑似诈*想脱离可能的*局,故想退款,保障我的资金安全,避免被诈*。但*台不作为,不肯关闭订单退款,一直说由团长决定,他们没办法,不帮助消费者保护资金安全,维护正常的消费者权益,尽快脱离可能的*局,反而纵容不退不换的霸王条款(更何况我一是没发货,二是商家违背当初售卖时的发货时间承诺且一直不给任何解决方案却还在发朋友圈,三是明明有货却不发只是要求微信转账才能发的偷税漏税和疑似欺诈)不予退款。我的诉求是关闭订单,全额退款419元至我的微信账户。快团团订单号是:260905-44***********83

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像