格力空调性能故障拒退换
网友保保_6de2f1d0
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本人于2026年9月17日，在该店铺购买格力大1匹挂机空调，9月19日完成安装。安装后空调制冷效果差，无法正常使用。 2026年10月3日格力售后上门检测，并出具《家用空调产品质量鉴定单》，鉴定结论为性能故障：制冷系统漏/堵、排气过高，属于空调自身硬件质量问题，并非环境、安装或使用原因造成。 依据三包相关规定，商品出现性能故障，消费者有权选择退货、换货或修理。我向商家提出退货退款诉求，但商家一直只同意维修，不同意退货退款，协商无果。
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