飞猪澳门酒店预订霸王条款拒退款

网友保保_RhwJL3LL 2026-10-08

处理中

我要投诉飞猪旅游*台，预定项目：10.7-10.9澳门新濠影汇酒店明星汇双床客房。问题：预定后不可取消，取消就要扣全款的霸王条款。诉求：退房款全款以下是客服一直踢皮球，我多次联系了澳门那边都是表示飞猪同意就行，飞猪一开始说不行，后面199再后来300多，说明他们就是有权利去退的，非要不给我退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-08 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-08 14:27:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-08 11:29:10

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1331.88元

投诉编号：

102435681

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉