美团酒店订单未入住拒退全款

网友保保_PiQHyAl3

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10月7号我在美团上订了一个酒店然后我预定的是10月8号凌晨1点前入住但是因为十月八号凌晨十二点点半但是因为10月8号凌晨12点半我有事情要取消这个订单,商家就拒绝就以前台没有权限拒绝我联系了*台客服,*台客服也在踢皮球,一样的要第二天处理在于10月8号11点钟左右客服给到了我的解释是商家给我留了一整晚的房,但是我从*台信息看到由于我没有入住*台,还是在售卖这样的房型,难道我都没有入住,为什么不能给我退款? 这不属于霸王条款吗这不属于霸王条款吗?我预定的是凌晨1点钟之前入住,但是我12点半要求取消,可是都不能取消唯一的诉求就是要申请退款全额

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