苏宁易购楚世家门店收钱不发货不退款
网友保保_2NOAiYqz
已完结
2026年4月22日在苏宁易购楚世家门店购买了家电，当时房子装修做定制柜子就直接在这家店买了洗衣机烘干机抽油烟机燃气灶冰箱热水器。当时沟通房子装修好了安排送货，可是等8月房子装修好后要求送货，一直拖拉不安排送货，催了一个月算是送来了冰箱洗衣机，现在还剩热水器，*活不送也不退钱，投诉苏宁易购客服多次，给的结果就是这是加盟商店无法直接处理，一直推脱敷衍，持续一个多月不送货不退款，商家一直敷衍逃避，直到昨天今天还在敷衍。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
苏宁易购售后也是一直纵容这样的加盟商，肆无忌惮的收钱不发货不退款跑路，多次投诉就只会说不是直营店无法直接处理，请问加盟商你们就不管理？
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