投诉顺丰速运货物损坏
网友保保_db5dfc9f
已完结
事情原因：中秋节前，我用公司发的中秋礼品卡兑换了1kg牛排和2kg牛肉。9月25号上午，顺丰快递联系我说东西到了，但由于我本人在外地，我让他帮我先放到他们网点那里冷冻，9月27号我才会回来。9月27号上午，我正式收到了牛肉，结果一打开就有异味，血水全都融化，但那时候我由于着急上班，没有继续检查，就放进冰箱去上班了。9月27号下午，我下班后仔细检查了牛肉，发现牛肉发黑，牛排发霉，而且一股刺鼻的异味。后续我和网点反映，他们给出的解释是他们那几天没放冷冻室，因为冷冻室满了，只能放冷藏室。但是这个牛肉必须在零下几十度的冷冻室才不会坏。后续我去找顺丰理赔，顺丰给出的理由是他们没放冷冻室导致肉坏了的行为不在理赔范围内。 我的诉求：要求顺丰按牛肉结算价赔偿我。
投诉进度
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申请原因
自行找的商家处理了
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