小鹅通*台推诿责任致课程退款无果
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处理中
本人2022年购买交易课程，总费用37800元，课程在聚贤交易社区（小鹅通*台）。上海濯然已经和我取得联系，告知双方已完成业务分割，该笔课程退款事宜由昆山聚贤财星全权负责对接。 商家前期宣传内容和交易课程实际内容不符。购课后我基本没有学*，线下课程一次未参加。2022年11月，我的交易账户已经销户，不再进行交易，该交易课程对我已无使用价值。 我向昆山聚贤财星负责人发送短信正式申请退费，对方收到信息后始终不予回复，拒绝协商。我联系小鹅通*台客服寻求协助，*台只给到商家联系方式，一味推卸责任，不肯帮忙对接商家负责人。 目前我已向12315市场监管部门提交投诉，案件正在办理。恳请*台介入，督促昆山聚贤财星主动联系我，协商全额退还课程费用37800元。 诉求：全额退还课程费37800元
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