深圳学圣堂虚假宣传诱导培训贷拒不退款
网友保保_tahE46D2
已完结
该机构向我推销*开放大学学历提升服务，宣传无需线下考试、可保证拿到毕业证，诱导我办理支付宝分期，总金额11500元，首期1150元，剩余分6期每期还款1725元。 机构声称已经把我的报名材料和学费交给学校，但我联系对应学校核实，学校并没有收到我的任何材料，也没有给我注册学籍。自始至终，我没有收到任何课程资料、没有开通课程，没有享受任何教学服务。 后续我查询得知，该机构本身不具备教育办学资质。我提出退学、全额退款并解除分期贷款。对方给出不合理方案：要求我把全部分期款项还清之后，才退还总金额的10%，合同内也没有相关扣费约定，拒绝全额退款。 机构存在虚假宣传、诱导办理培训贷、未履行报名及教学服务义务，拒不退款。 诉求： 1. 全额退还我已支付的款项； 2. 协助解除支付宝分期贷款，停止后续还款。
投诉进度
企业完结
处理结果
客户俞佳滢于2026/7/23购买我司 开放专科课程，我司在客户同意的情况下注册学**台，开通学*账号，并且提供了相应的课程服务和咨询服务，依据协议给出扣除80%，客户暂未接受，目前我司还在继续协商中；
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