飞猪预订酒店未入住不退款且商家失联

网友保保_Vec7aDnc

处理中

本人于2018年7月16日通过飞猪*台预订上海美宇宾馆延安店经济标准间(订单号:185131*********190),支付房费252元。本人到店后因房间环境差未实际入住,要求退款遭拒。目前酒店已停业失联,飞猪*台客服承认联系不到商家。飞猪*台已向杭州税务机关确认该订单实际销售方为深圳市欢行假期科技有限公司。现要求商家全额退还本人252元房费。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像