百顺宝*台多收附加服务费拒不退款
网友保保_rMXtPOAM
处理中
2023 年 10 月 1 日至 2025 年 7 月 22 日期间，我在百顺宝*台（运营主体：深圳信合元科技有限公司）先后申请五笔借款，所有借款我均按期完成全部还款，目前所有订单都已经结清。在每期还款扣款当中，除了贷款本金以及约定利息之外，还一并扣取了附加服务相关费用，该部分费用跟随每期还款同步从本人银行卡中扣除。全部借款结清以后，我主动联系百顺宝*台客服，希望*台把五笔订单全部扣费记录统一核对，协商处理多收取款项的事宜。之后百顺宝*台工作人员致电与我沟通，告知无法处理我的诉求，也不安排其他工作人员继续对接协商，本次通话我已经做录音留存。双方多次沟通后始终无法达成一致。现希望百顺宝*台对照本人银行卡每一期实际扣费明细，完整核对五笔借款全部收费项目，将多收取的款项予以返还。本人可以提供网银扣费明细截图、借款账单截图、结清凭证、通话记录截图作为证据，本人电话保持畅通，可以正常接听*台及调解方的来电。
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