中国珠宝哈西万达店遮挡克重致知情权受损
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本人在哈尔滨市南岗区哈西万达广场中国珠宝门店，花费2400元购买一件一口价足金貔貅。购买结账时，店员将价签粘贴在质量保证单的克重位置，遮挡住克重信息，导致我购买当时无法看到这件金饰的实际重量。 后续我自行称重，该黄金饰品实际仅1.5克。我和门店工作人员微信沟通，店员本人承认当时是价签贴在克重位置遮挡信息。 我向门店提出退货退款诉求，但门店工作人员表示个*限不足、公司规定不同意退货，只允许我补差价更换同品类新款黄金，不接受全额退款。店员表示只能在权限内处理，后期同意参加12315组织的当面调解。 依据《消费者权益保护法》，无论黄金是一口价按标价售卖，还是按克售卖，经营者都必须向消费者清晰明示贵金属克重等核心商品信息，不得以一口价为由遮挡、隐瞒克重，侵害消费者知情权。门店内部“只换不退”属于霸王条款，不能对抗法律规定。 目前我已在12315*台提交消费投诉，并追加举报该门店违规遮挡黄金克重标签。现向中国珠宝品牌总部投诉，请求品牌方介入督促哈西万达门店处理。 我的诉求：对该黄金饰品办理退货退款，全额退还2400元货款。
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