京东健康中药房混装饮片致溯源失效
网友保保_0XdVyMPE
本人分别于2026年07月30日、2026年08月10日、2026年08月17日，通过京东电商*台，在被投诉商家京东健康中药房（业之堂）下单购买凭电子处方调配的中药饮片，共三笔订单：订单号35********72，实付金额234.90元；订单号33********29，实付金额261.52元；订单号33********54，实付金额258.93元，三笔订单货款合计755.35元。上述商品类别为中药饮片，属于《中华人民共和国药品管理法》规制范围内的药品，被投诉方属于取得药品经营资质的药品经营企业，依法从事中药饮片处方调剂、拆零分装与药品销售业务，应当严格遵守药品管理相关法律、部门规章、强制性规范。 在完成付款后，商家通过快递配送交付调配好的中药饮片。收货查验时发现，商家将同一张处方内多种不同品种的中药饮片，全部混合装入同一个塑料包装袋内一并交付。包装袋外部仅粘贴简易处方标签，标签内容只记载患者姓名、处方号、剂数、服用方法。袋内每一味独立品种的中药饮片，没有进行单独分装，没有为每一味饮片张贴独立标签；饮片出厂时原厂独立小包装、原厂产品标签，也没有随同商品一并交付给消费者。袋子背面印刷的煎药须知、温馨提示，仅为煎煮操作说明，属于商家自行制作的格式告知内容，不能替代法律强制要求的药品标签，不能免除药品经营企业调剂拆零之后的标签标注义务与药品溯源义务。 商家这种多味药材混合装袋、不单独标注每一味饮片信息的操作，直接造成严重药品安全隐患。一旦药材出现霉变、虫蛀、质量异常，或者发生用药不适、不良反应事件，无法单独区分袋内每一味中药饮片对应的产地、生产厂家、产品批号、生产日期、有效期，药品全流程追溯链条直接断裂。药品监管制度设置标签、溯源规则，核心目的就是在出现药品质量风险时，能够快速锁定问题药材的批次，开展召回、风险排查。本案商家的包装方式，使得单味饮片溯源完全无法实现，违背药品监管底层逻辑。 法律依据 1、《中华人民共和国药品管理法》第四十九条：药品包装应当按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。标签或者说明书应当注明药品的通用名称、成份、规格、上市许可持有人及其地址、生产企业及其地址、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、适应症或者功能主治、用法、用量、禁忌、不良反应和注意事项。标签、说明书中的文字应当清晰，生产日期、有效期等事项应当显著标注，容易辨识。
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