百世快运物流信息错乱且客服响应差

网友保保_BvYIP5t5 2026-10-08

已完结

物流信息显示错乱，昨天显示今天送达，今天显示明天送达，一天又一天，也没有打电话说明一下情况！一会显示派送中，一会显示刚到达站点，前后特别矛盾！也没有提示打电话跟收货人说明情况。找了物流客服人工服务，人工服务的态度也很奇怪，回复速度也很慢很慢。请问消费者就应该承受这些嘛？

投诉进度

用户申请完结

2026-10-08 19:55:26

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台审核通过

2026-10-08 18:27:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-08 18:23:25

投诉信息

百世快运

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

657.86元

投诉编号：

102438014

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