闲鱼*台纵容欺诈且设不合理维权门槛
网友保保_OM6Dj4W3
【事实与理由】 本人于2026年10月3日在闲鱼*台（订单号：51***************33）购买一台“华为MateBook E 2019”*板电脑，支付金额600元。卖家“绿水蓝天2015”涉嫌严重消费欺诈，闲鱼*台在处理纠纷时严重不作为，具体事实如下： 一、卖家涉嫌消费欺诈及故意隐瞒重大瑕疵： 1. 虚假宣传：商品详情页明确标注“功能正常、成色99新、可装Win11系统”，但在本人付款后，卖家才单方面告知“只发裸机（无键盘、无充电器）”且“非质量问题不退不换”。 2. 隐瞒故障：该设备实际存在严重硬件故障（触屏严重失灵、音画不同步）。在聊天记录中，卖家亲口承认“我那时也遇到了这个问题，当时问AI解决的”，证明其发货前明知设备存在触屏故障却故意隐瞒，并在详情页作虚假承诺。 3. 基础功能完全崩溃：本人收到货后，发现该电脑连最基础的软件【微信】都无法安装，Windows系统更新也报错失败，根本不能作为正常电脑使用。 4. 职业倒卖嫌疑：卖家主页（在售5件、已售9件）品类极其杂乱（包含光猫、机顶盒、考勤机、婴儿车、火花塞等），且同一型号“华为路由器TC31”在10月1日、3日、5日反复上架、售出。其绝非个人闲置卖家，而是职业二手倒卖商家。 二、闲鱼*台不作为，设置不合理维权门槛： 本人发现被*后，立刻在闲鱼申请退货退款并提交了完整的证据（聊天记录、开箱视频、故障截图）。但闲鱼*台客服介入后，无视卖家在聊天记录中“自认故障”的铁证，强行要求本人提供“品牌官方售后出具的检测凭证”。一台价值仅600元的二手过保老旧电脑，官方售后根本不可能出具此类故障证明，且检测费甚至高于机器本身价值。闲鱼*台此举属于故意设置不合理维权门槛，变相包庇欺诈卖家，严重违反了《消费者权益保护法》及《网络交易监督管理办法》中关于*台应保障消费者权益的规定
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