华为天猫旗舰店虚假宣传花呗免息
网友保保_dQ7DrIke
处理中
虚假宣传/误导性宣传，宣传花呗免息，关键限制条件未显著标明，损害消费者权益
投诉进度
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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投诉理由:商品宣传花呗免息分期，但没
有显著提示必须付款时勾选分期，花呗全款支付后账单分期不能享受免息，宣传误导，造成我额外分期手续费损失，商家只道歉不解决，一而再再而三的打电话来回吐，推脱
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我的诉求二选一：
① 协助把订单改成店铺宣传的花呗免息分期；
* 如果改不了免息，办理订单退货退款，退款直接冲抵花呗账单，防止15号后产生分期费用。
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诉讼要求：
1. 由店铺协助，将本订单变更为店铺宣传的花呗免息分期方案；
2. 若无法变更免息分期，我申请订单退货退款，退款直接冲抵花呗账单，避免后续产生分期息费。
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故意拖延时间不给解决，一开始说24小时解决，现在又说等五天再给解决。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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欺*消费者
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