携程未核实入住即扣款且推诿责任
网友保保_Zytv9dnx
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我要投诉携程*台，我于9月20日在携程*台预定宁波中信国际大酒店10.5日-10.6日两间大床房，本人由于行程改变不可抗力因素未能入住，但酒店和*台在国庆假期内这么繁忙的时间段并没有打电话与我联系问我是否入住，是否需要帮我留房？未能入住的情况下*台直接显示已完成订单收取费用。本人都没有核销*台怎么能直接授权收取费用完成订单？这合理吗？且在我不投诉前*台直接把责任推脱给酒店，说是酒店不同意退款，我这边联系酒店客服人员人家款项还没打到酒店账上哪来的酒店不同意退款？
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