顺丰速运快件破损严重且理赔拖延

网友保保_8wkEpV8S 2026-10-08

已完结

SF12*********74，价值4189的商品破损严重，外观多处磨损，变形，外壳开裂，反馈顺丰理赔，拖延十余天不处理，多次催促后只回复赔付200元，坚决不认可

投诉进度

用户申请完结

2026-10-09 14:39:53

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2026-10-09 10:37:57

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-10-08 19:49:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-08 19:49:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-08 19:44:40

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

4189元

投诉编号：

102438352

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