京东外卖商家未上*台致订单异常

网友保保_KX7C5MZk 2026-10-08

已完结

因商家没有上京东*台，顾客点了餐，商家没有联系上，我联系顾客。用我手机给顾客打电话，，然后把电话给商家，让商家给顾客说，取消订单！然后我给顾客打电话，让取消订单！不是要取消订单！是商家没有开京东*台！才让顾客取消订单

投诉进度

用户评价

2026-10-08 21:41:40

用户申请完结

2026-10-08 21:41:34

消费保投诉平台跟进

2026-10-08 21:16:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-08 21:16:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-08 21:12:41

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102438721

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