猫眼*台同一账号两单退票区别对待
网友保保_dKQs1ky8
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2026年10月7日在猫眼*台购买了2026英特尔极限大师赛(IEM)北京站淘汰赛三日通票，主办方：ESL FACEIT Group、北京市电子竞技产业发展协会。目前沟通情况：同一账号两笔订单，订单27858399105已成功退票，订单27*******90被*台拒绝退票。两张订单页面均标注“有条件退”，我愿意承担退票手续费，但*台以账号已有退票记录为由，直接关闭第二单的退款申请通道。 依据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不能利用格式条款单方面排除消费者的退款权利。*台账号退票次数限制藏在小字，购票页面没有醒目提示，属于不公*格式条款，同等订单区别对待消费者。此前向文旅网上举报系统提交投诉，反馈电竞不属于文旅执法事项。诉求：为订单27858411790办理退票，扣除约定手续费，退还剩余票款。
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？
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我请问呢，装哑巴看不见
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这个订单27*******90不给退 另一个27858399105就能退 同样是二次退款 同样情况 都是有条件退 区别对待就不行
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为什么同一个账号两个二次退款的订单 只能退一个 区别对待吗？ 不说退款通道都关闭了吗 为什么二次退款能退 就有通道 这个就没有
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猫眼客服已明确告知，因账号超出退款次数，故拒绝订单27*******90的退款申请；此前*台已对订单27858399105完成退票，现对同一账号内同等订单区别处理。
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