闲鱼商品与描述不符且运费险拒赔

网友保保_1afd3217 2026-10-08

已完结

我在2026年9月28号在闲鱼*台买了一套六角套筒，拍下前已经问过卖家是不是和我发的图片里的一样，卖家肯定的回答是的。结果我收到后和图片不一样，我申请退款，协商运费后卖家说有运费险。我看有运费险后就事先垫付了运费，结果运费险不给理赔。联系人工客服后各种推脱，明明是卖家发的货与描述不符，凭什么运费险不赔付我运费？

投诉进度

用户评价

2026-10-10 06:43:35

用户申请完结

2026-10-10 06:43:29

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-08 22:43:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-08 22:40:01

评论 0

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

6.02元

投诉编号：

102439063

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

闲鱼*台纵容虚假宣传盲盒ID

闲鱼擅自开通闲鱼币服务并扣费

闲鱼卖家恶意改地址拒退款

闲鱼*台定金诱导交易致封号退款无果

闲鱼*台门票交易纠纷及退款未处理

闲鱼虚假宣传且拒退WiFi款

闲鱼纵容售假拖延处理致消费者受损

闲鱼*台销售翻新iPad未告知拆机