猫眼*台演唱会票不予退款且客服不处理
网友保保_sO3Lar35
处理中
就是我本人2026-10-05在猫眼*台购买王源2026宇宙超级无敌大大狂欢巡回演唱会青岛站门票，订单编号：27*******78，金额880元。订单页面明确标注“有条件退”。本人发起退款申请，猫眼客服拖延处理，不提供工单编号。 主办方上海潮声音乐有限公司设置有条件退规则，却不履行退款义务。依据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款排除消费者合法权利。现请求调解，要求主办方全额退还票款880元。，加呃，*完刚付完款，家人就发来消息说啊，因为我学学业的原因不能去看，可是我已经给钱了。然后那个猫眼那个*台，我跟那个客服说了，然后客服说那什么有特殊性的，但是他还没开眼呢。那个然后他也就说不退给我，然后还说给我申请，然后申请了还说退不了。然后我希望可以全额退款吧，因为我还是个学生*。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
