投诉新生支付私自扣费，要求退款
网友保保_F6HeBPuV
已完结
投诉对象：仙桃信途40******80 投诉事由：未经本人主动操作，无感代扣两笔费用，要求全额退款并解除代扣协议 投诉内容： 本人未主动下单、未进行任何支付操作，在不知情的情况下，银行卡被该公司通过新生支付通道分2次代扣，分别为2026-09-26扣款199****1008扣款199元，合计398元。 本人从未主动使用该商家任何服务，没有主动确认开通免密代扣，商家通过诱导方式签约代扣协议，在无本人二次确认的情况下直接扣取银行卡资金。 诉求： 1、全额退还两笔扣款共计398元，原路返还至银行卡； 2、立即永久解除本人银行卡与该商户的代扣签约，禁止后续再次扣费； 3、向本人提供该两笔代扣对应的签约授权凭证。
投诉进度
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解决方式
已解决
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