投诉海南航空霸王条款，要求退款

网友保保_CIAJVhk0 2026-10-09

处理中

我要投诉海南航空，航班西部航空PN6031（库尔勒梨城机场-郑州新郑机场）在美团购票，购票后发现买错在24小时内退票，距起飞时间还有3天以上，*台扣除高达67%高额手续费，本人要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 00:43:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 00:42:53

投诉信息

海南航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

668元

投诉编号：

102439343

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